নওগাঁর মান্দা উপজেলায় হিসাবরক্ষণ অফিসে চার দিনব্যাপী বিশেষ সেবা কার্যক্রম চলছে। এ সেবা কার্যক্রম ১২ থেকে ১৫ মে পর্যন্ত চলমান থাকবে। জানা যায়, বাংলাদেশ কম্পট্রোলার এন্ড অডিটর জেনারেল (সিএজি) কার্যালয় এর ৫২ তম প্রতিষ্ঠাবার্ষিকী উপলক্ষে চার দিনব্যাপী বিশেষ সেবা কার্যক্রম গ্রহণ করে।

সেবা কার্যক্রমের মধ্যে রয়েছে পেনশনারগণের লাইফ ভেরিফিকেশন, লাইফ ভেরিফিকেশন অ্যাপ, ওয়ানস্টপ সার্ভিস, হেল্পডেস্ক, কলসেন্টার, ওয়েবসার্ভিস সম্পর্কে অবহিতকরণ, পারিবারিক পেনশন প্রক্রিয়াকরণ, পুন:স্থাপিত পেনশন প্রক্রিয়াকরণে প্রাপ্যতা ও করণীয়, প্রতিবন্ধী সন্তান ও এর প্রাপ্যতা এবং করনীয়, ইএফটি সংক্রান্ত, পেনশনারদের তথ্য সংশোধন, অনলাইনে সামারি বিল দাখিল ও তার ডকুমেন্ট, জিপিএফ হিসাব খোলা ও অগ্রিম গ্রহণ, অনলাইনে টিএ ডিএ, বেতন বিল এবং বিভিন্ন ভাতা প্রাপ্তিতে আইবাস সংক্রান্ত সেবা সমুহের কার্যক্রম চলমান রয়েছে।

সরেজমিনে গিয়ে দেখাযায়, অফিসের অডিটর সহিদুল ইসলাম কয়েকজন পেনশনারকে সহজে সেবা প্রাপ্তিতে বিভিন্ন বিষয় ও করনীয় সম্পর্কে অবহিত করে তাদের সেবা দিচ্ছেন। কথা হয় পেনশনার মুরাদ ইসলামের সাথে। তিনি জানান, লাইফভেরিফিকেশন অ্যাপের মাধ্যমে তিনি সুফল ভোগ করছেন। সকল পেনশনারদের এ অ্যাপ খুলে সহজেই সেবা গ্রহণের জন্য অনুরোধ জানান।

এ অফিসে লোকবল সংকট থাকা সত্তেও সেবার মান সন্তোষজনক বলে তিনি জানান। উপজেলা হিসাবরক্ষন অফিসার জাবেদ আলী বলেন, দৈনন্দিন স্বাভাবিক কার্যক্রমের পাশাপাশি চার দিনব্যাপী বিশেষ সেবা কার্যক্রম (১২-১৫ মে) চলছে পেনশনারগণের বয়স বিবেচনা করে সরকার লাইফভেরিফিকেশন অ্যাপ চালু করলেও এর সুফল সম্পর্কে খুব বেশি সচেতনতা সৃষ্টি হয়নি।

এবার সেবা কার্যক্রমে এই অ্যাপের ব্যবহার ও সুফল সম্পর্কে বিশেষ গুরুত্ব দেওয়া হচ্ছে। কেনোনা এর মাধ্যমে পেনশনারগণ বাড়িতে থেকেই লাইফভেরিফিকেশন সম্পন্ন করতে পারবেন। এতেকরে তাদের প্রতি বছর অফিসে আসা-যাওয়ার কষ্ট লাঘব হবে। সেইসাথে অন্যান্য সুযোগ-সুবিধাতো আছেই।